口碑行銷(Word of Mouth Marketing)

透過任何有效行銷手法，促進大眾對你產品與服務進行以一傳十、十傳百的方式進行討論、互動，使品牌資訊得以不斷擴散的一種行銷模式，能夠幫助商家降低行銷成本、獲得高報酬的行銷擴散效果，因為來自陌生人、朋友的推薦，比起其他形式的廣告更具可信度，且透過社群媒體的按讚或分享，能夠更輕易的傳達給成千上萬的潛在顧客。